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同事强如乔丹,却对你又打又骂,你该如何与他相处

更新时间:2020-05-19 09:10 来源:平博体育游戏平台 作者:pinnacle

迈克尔·乔丹:NBA冠军,营销传奇和...toxiworker?

出版媒体:《纽约时报》

原作者:Noam Scheiber

翻译:科威尔

专家们都说,一个难以获得的超级明星不值得付出损害工作士气的代价。但是超级巨星能证明他们错了吗?

同事强如乔丹却对你又打又骂你该如何与他相处?

他斥责同事时毫不留情。他抓住他们的错误,嘲笑他们的缺点。他还打败了至少两个同事。

这些“办公室问题”不属于趾高气扬的证券交易员或肾上腺素激增的保镖。他们属于迈克尔,六个NBA冠军和美国流行文化的象征,并被称为“最伟大的球员”。

乔丹还在他的纪录片《最后的舞蹈》中评论了他的队友:“我会嘲笑你,直到你达到和我一样的水平。否则,我身边将是地狱。"

乔丹退役(第三次)已经17年了,他在球场上展示的力量和优雅仍然令人着迷。但是他的领导风格——尽管已经有很长时间了——确实让人感觉过时了。

在NBA没有他的日子里,许多专家警告雇主、投资者和董事会成员不要容忍这种残忍或有辱人格的行为。学者和政府官员使用“有毒员工”或“超级骚扰者”等词来警告人们提防那些看起来有才华但有缺陷的员工。

斯坦福大学管理学教授罗伯特·萨顿在2007年畅销书《无私生子原则》中写道:“每个组织都需要“无私生子原则”,因为卑鄙和心胸狭窄的人会对受害者、受连锁反应影响的旁观者、组织绩效和他们自己造成巨大伤害。

当你在《最后一支舞》中看到乔丹时,你会有一种矛盾的感觉:公牛队主宰着联盟,但乔丹总是小心眼。他似乎对队友的偏头痛问题不屑一顾,用“傻瓜”甚至更脏的绰号来指代其他人。

他赛后的辱骂就像击掌一样简单,他会抱怨,“你不能整晚都打一针。”他似乎喜欢在镜头前让队友难堪。

很难知道该相信谁:专家。还是你在撒谎?

根据萨顿书中引用的研究,“有毒员工”的问题可能是显而易见的,也可能是微妙的。他们的好战造成了代价高昂的干涉。他们对待同事的方式增加了离职率和缺勤率。当士气低落的同事出现在工作场所时,他们的表现是冷漠的。

20世纪70年代,一项针对芝加哥西尔斯公司员工的经典研究发现,通常不喜欢上司的员工在正常工作日的出勤率与同事大致相同,但如果暴风雪来袭,他们的出勤率将大幅下降,因为他们最终有理由呆在家里。

这项研究表明,士气低落往往会破坏所谓的“自发努力”的管理,这是常见的健康组织。

另一项研究比较了两家类似的工厂,两家工厂都在失去两份重要合同后减薪。其中一个人让一位主管简要地宣布这个消息,然后他匆匆忙忙地去参加另一个会议。另一个人让一名主管花一个小时抱歉地回答每个人的问题。

后来,人们发现,前一家工厂的工人从后一家工厂偷窃的可能性要高得多,据提交人称,这是因为他们决心“报复”那些看似冷酷无情的领导人。

尽管有这样的证据,雇主和投资者经常说服自己,一个“有毒的超级明星”的好处大于成本。

但近年来,这一论点变得更加难以证明。2015年,一项研究采访了数千名一线员工,如客户支持专家,发现保留1%的“有毒员工”的经济利益将被额外的员工流动成本抵消,比例超过2:1。如果雇主用普通员工取代这些“毒星”,他们的境况会好得多。

同事强如乔丹却对你又打又骂你该如何与他相处?

纪录片《最后的舞蹈》,乔丹采访

在某些层面上,这一逻辑也适用于多头。在乔丹1993年第一次退役后的那个赛季,公牛队赢了55场比赛,比前一年少了两场。许多公牛队认为球队的表现与更好的团队氛围和更少的压力有关。

"毫无疑问,气氛是不同的。"威尔·普渡(公牛队的中锋之一,也接受了乔丹的铁拳)在一次采访中说道。

然而,不管公牛队在没有乔丹的情况下表现如何,他们的实力显然不如乔丹。“我知道我们是一支有竞争力的队伍,”BJ-阿姆斯壮说,“但是当竞争达到一定水平时,你必须展示你的优势。迈克尔可以给我们带来优势。”

萨顿在一次采访中还表示,在某些情况下,组织可能会从个人的有害人格中获益,比如陷入激烈的零和竞争。他说,在这种时候设定一个攻击性的基调可能确实有助于你击败和恐吓你的对手。

他还在书中提到了苹果创始人史蒂夫·乔布斯的例子。根据一位同事的记忆,乔布斯曾经给他竞争对手的首席执行官留下这样一条信息:“告诉他麦金塔电脑真的很棒。他可能会为自己的孩子买一些,即使这会让他自己的公司破产。”几年后,竞争对手公司倒闭了。

尽管如此,萨顿的书继续指出,尽管“无混蛋原则”可能有一些例外,但它们通常是危险的幻想。

作为2015年“有毒员工”研究的作者之一,加州大学洛杉矶分校安德森管理学院兼职助理教授迪伦·梅诺(Dylan meno)认为,在乔丹的虐待下,公牛仍然可以成功,但这只是对文化差异的一种回应:在一个环境中不可接受的行为在另一个环境中可能会被接受,甚至受到尊重。

这就像人们习惯了一些白人的行为,但当涉及到女性和有色人种时,他们往往会受到更多的批评。

在这一点上,阿姆斯特朗和普渡都改变了自己来对付乔丹。阿姆斯特朗说:“除了获胜,他没有别的动机。”。"如果你只关心胜利,那将是最美丽的环境."

同事强如乔丹却对你又打又骂你该如何与他相处?

乔丹加盟热刺后与普渡沟通

普渡说,乔丹树立了一个榜样,激励他的队友们发挥出最好的表现,而乔丹对他的非凡表现在于他的平庸。“我本打算反击,但埃迪·尼尔里阻止了我,”他说。然后战斗戛然而止。“我们继续训练,”他说。

但是其他NBA老兵质疑乔丹的爆发,说这是不可接受的。根据乔丹定律,乔丹曾指责霍斯·格兰特“太傻了,不记得战术”。

尼克斯队教练杰夫·范·甘迪说,即使在20世纪90年代的NBA,这样说话的球员“也会被打上怨恨的烙印”。

在范甘迪看来,乔丹的个性很古怪,但并不是因为他的个性,公牛队在20世纪90年代赢得了这么多冠军。

乔丹有天赋,精力充沛,工作努力。尽管他行为不端,但他对球队的净贡献仍然超过了他那一代的任何其他篮球运动员。

范甘迪说:“他必须有如此高的水平才能以这种方式领导球队。”他还补充道,对于一名天赋出众但不如乔丹的球员来说,这种领导方式可能会适得其反。

从这个意义上说,乔丹就像一个创业公司的杰出创始人。“他对公司早期发展的贡献和影响如此之大,以至于他个人的缺点都相形见绌,”大卫·戈尔登评论道,他曾帮助管理革命风险投资部。革命是美国在线联合创始人史蒂夫·凯斯的投资公司。

然而,该模型在商业领域的应用可能是有限的。随着公司的发展,聪明但特别困难的技术企业家有一个广泛扩大内部混乱的习惯。

或许最著名的例子是,在自以为是的首席执行官特拉维斯·卡兰尼克的领导下,优步的早期成功最终被一些投资者称为有害文化的东西所取代,因为卡兰尼克经常与监管机构发生冲突,并且未能控制性骚扰。

“在公司发展的早期阶段,一些灵活性,比如乞讨、借钱、偷窃、过度承诺等等,可能是很重要的,”戈尔登说。"但它们通常不是让你成为一名优秀高管和经理的特质."

此外,还有另一个问题,那就是如何区分那些无与伦比的有着乔丹的不良行为和天赋的人和那些只有不良行为的人。

“如果助教真的是企业家迈克尔·乔丹,那么我可能会站在迈克尔·乔丹一边。”开关风险投资基金的创始人保罗·阿诺德说。

但考虑到无法预测,阿诺德说:“当我发现某人是个混蛋时,我会让他一个人呆着。”

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